Protection des données

Responsable du traitement

Lux Art Dream Design S.à r.l., 21 Rue Charles Kieffer, L-8389 Grass (Garnich), Luxembourg. Pour toute question ou demande relative à vos données : info@lux-art.lu ou +352 27 93 58 88.

Données traitées

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, téléphone et commune.
• Informations du projet : produit, dimensions, matériaux, options, délai et message.
• Fichiers transmis volontairement : photos, plans et documents.
• Données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Finalités et bases juridiques

• Répondre à une demande, préparer une offre et assurer le suivi : mesures précontractuelles demandées par vous.
• Sécuriser le site, prévenir les abus et conserver une preuve des échanges : intérêt légitime.
• Envoyer des nouvelles collections et réalisations uniquement si vous cochez la case facultative : consentement, retirable à tout moment.
• Respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables : obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Lux Art et, lorsque nécessaire, à nos prestataires techniques d’hébergement, stockage et envoi d’e-mails. Ils interviennent uniquement pour fournir ces services et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Nous ne vendons pas vos données.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservées au maximum 24 mois après le dernier contact. Les dossiers devenus contractuels et les pièces nécessaires sont conservés pendant les délais légaux applicables. Les liens de téléchargement des pièces jointes expirent après 7 jours ; les fichiers sources restent protégés dans un espace privé pendant la durée utile au traitement, puis sont supprimés selon la même politique de conservation.

Brouillon du configurateur

Votre navigateur conserve localement un brouillon strictement nécessaire afin que vous puissiez reprendre le configurateur. Ce brouillon reste sur votre appareil, n’est pas utilisé à des fins publicitaires et peut être supprimé avec le bouton de réinitialisation ou les données du navigateur.

Google Maps et services externes

La carte Google Maps n’est chargée qu’après votre choix explicite. En l’activant, votre adresse IP et des informations techniques peuvent être transmises à Google, qui applique ses propres règles de confidentialité. Aucun outil d’analyse ou de publicité non essentiel n’est activé sur ce site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et, lorsque cela s’applique, demander la portabilité. Écrivez à info@lux-art.lu. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

• Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg — cnpd.public.lu.

Sécurité et mises à jour

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment un stockage privé pour les pièces jointes et des liens temporaires. Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page.